Empresa de referência recruta para empregos em Call Center em Lisboa, nomeadamente Auditor da Qualidade e outros. Saiba mais sobre estes empregos Call Center em Lisboa ao ler este artigo.

Em primeiro lugar, contamos com os Auditores da Qualidade para apoiar os nossos Clientes através do acompanhamento e realização de auditorias às equipas de operacionais, em vista de melhorar e potenciar o nosso serviço de atendimento de excelência. Portanto, quer fazer parte da equipa?

Empregos Call Center em Lisboa

Antes de tudo, a descrição da função:

Realização de monitorias de qualidade a operadores
Produção e análise de reports operacionais
Elaboração de planos de melhoria personalizados e gestão da formação
Inspeções periódicas do cumprimento da qualidade nas operações
Promover reuniões de feedback

Além disso, requisitos necessários para ter sucesso nesta função:

Habilitações mínimas ao nível do 12º ano escolaridade
Excelentes capacidades de comunicação
Discurso formal, fluente e bom vocabulário em Português
Capacidade crítica, analítica e objectiva
Atenção ao detalhe
Capacidade de estabelecer empatia com os diversos interlocutores
Boas competências informáticas na ótica do utilizador (MS Office e Internet)

Valorizamos:
• Experiência em Call Center na área de auditoria
• Conhecimentos de Espanhol e/ou Inglês

O que oferecemos:

Contrato de trabalho full-time (horário entre as 9h-18h)
encimento fixo + subsídio de almoço
Plano de incentivos baseado no cumprimento de SLAs e avaliações de desempenho
Formação inicial e contínua
O dia de aniversário e a véspera de Natal ou passagem de ano de férias
Atmosfera jovem, informal e divertida
Instalações modernas e transportes acessíveis (metro, autocarro e comboio)

Local: Lisboa

Assim, para candidaturas para estes empregos Call Center de Lisboa: teresa.almeidabraga@gmail.com

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