empregos call center

Recruta para empregos em Call Center em Lisboa, Auditor da Qualidade (m/f)

Empresa de referência recruta para empregos em Call Center em Lisboa, nomeadamente Auditor da Qualidade e outros. Saiba mais sobre estes empregos Call Center em Lisboa ao ler este artigo.

Em primeiro lugar, contamos com os Auditores da Qualidade para apoiar os nossos Clientes através do acompanhamento e realização de auditorias às equipas de operacionais, em vista de melhorar e potenciar o nosso serviço de atendimento de excelência. Portanto, quer fazer parte da equipa?

Empregos Call Center em Lisboa

Antes de tudo, a descrição da função:

  • Realização de monitorias de qualidade a operadores
  • Produção e análise de reports operacionais
  • Elaboração de planos de melhoria personalizados e gestão da formação
  • Inspeções periódicas do cumprimento da qualidade nas operações
  • Promover reuniões de feedback

Além disso, requisitos necessários para ter sucesso nesta função:

  • Habilitações mínimas ao nível do 12º ano escolaridade
  • Excelentes capacidades de comunicação
  • Discurso formal, fluente e bom vocabulário em Português
  • Capacidade crítica, analítica e objectiva
  • Atenção ao detalhe
  • Capacidade de estabelecer empatia com os diversos interlocutores
  • Boas competências informáticas na ótica do utilizador (MS Office e Internet)

Valorizamos:
•    Experiência em Call Center na área de auditoria
•    Conhecimentos de Espanhol e/ou Inglês

O que oferecemos:

  • Contrato de trabalho full-time (horário entre as 9h-18h)
  • encimento fixo + subsídio de almoço
  • Plano de incentivos baseado no cumprimento de SLAs e avaliações de desempenho
  • Formação inicial e contínua
  • O dia de aniversário e a véspera de Natal ou passagem de ano de férias
  • Atmosfera jovem, informal e divertida
  • Instalações modernas e transportes acessíveis (metro, autocarro e comboio)


Local: Lisboa

Assim, para candidaturas para estes empregos Call Center de Lisboa: [email protected]

Além disso, conheça também outras oportunidades em Lisboa. Por fim, acompanhe as ofertas de emprego mais recentes na nossa página de Facebook.

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